قوانین و مقررات
گلفروشی جهان کودک (مرادی) با بیش از 50 سال سابقه متعهد میشود که بهترین و با کیفیتترین محصول موجود را برای مشتریان عزیز ارسال کرده و در مقابل هرگونه ایراد یا مشکل پاسخگو باشد.
ثبت سفارش شما در سایت به منزله پذیرش قوانین زیر است:
کاربران هنگام ثبت سفارش از طریق سایت ملزم میباشند اطلاعات صحیح و کامل را در سایت درج نمایند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات باعث عدم تکمیل صحیح و تحویل بهموقع سفارش خواهد شد.
مسئولیت درج اطلاعات نادرست که منجر به بروز خطا در فرآیند سفارش شود، بر عهده مشتری است؛ هرچند مجموعه جهان کودک تمام تلاش خود را جهت اصلاح و جلوگیری از آن بهکار میگیرد.
در صورت عدم حضور دریافتکننده در محل تحویل (طبق آدرس ثبتشده در سایت)، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
هرگونه کمبود، نقص یا عیب کالا باید در لحظه تحویل به متصدی اعلام شده و با هماهنگی تیم پشتیبانی مرجوع گردد.
با توجه به نوع کالای فروشگاه، تغییر در شکل و اندازه گیاهان (صرفاً برای گل و گیاه) بین ۱۰ تا ۲۰ درصد در حد نرمال میباشد. سایر محصولات دقیقاً مطابق سفارش ارسال میشوند.
در صورتی که محصول مورد نظر موجود نباشد یا کیفیت لازم برای ارسال را نداشته باشد، تیم پشتیبانی جهت انتخاب جایگزین مناسب یا عودت وجه اقدام خواهد کرد.
در صورت بروز مشکلات خارج از اراده فروشگاه (مانند ترافیک سنگین یا حادثه برای پیک)، ارسال مجدد سفارش با هماهنگی قبلی انجام خواهد شد.
تحویل سفارش درب ساختمان انجام میشود. برای گیاهان بزرگ، فراهم کردن نیروی جابجایی بر عهده مشتری بوده و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
در ارسال از طریق شرکتهای پستی (مانند پست، تیپاکس، چاپار و …)، در صورت تأخیر یا آسیب به مرسوله که ناشی از فروشگاه نباشد، مسئولیت جبران خسارت بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود؛ هرچند پیگیری از سوی مجموعه جهان کودک انجام میشود.